Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Qui traite vos données ?
FacTRH édite une plateforme de solutions logicielles déployées en marque blanche pour des entreprises clientes. Deux situations sont à distinguer :
- Visiteurs du site factrh.fr — FacTRH agit en qualité de responsable de traitement.
- Utilisateurs des espaces applicatifs (collaborateurs des entreprises clientes) — l'entreprise cliente est responsable de traitement et FacTRH agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, selon les instructions définies dans le contrat de service.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@factrh.fr.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et compte (nom, prénom, email professionnel, rôle, équipe, site de rattachement) | Création et gestion du compte utilisateur, authentification | Exécution du contrat |
| Codes de vérification envoyés par email | Authentification à deux facteurs, sécurisation des accès | Intérêt légitime (sécurité) |
| Réservations et présences (dates, sites, ressources réservées) | Fonctionnement du service de réservation d'espaces de travail | Exécution du contrat |
| Journaux techniques (adresse IP, horodatage, pages consultées) | Sécurité, détection d'abus, diagnostic d'incidents | Intérêt légitime (sécurité) |
| Emails de contact commercial (contact@factrh.fr) | Réponse aux demandes de prospects | Mesures précontractuelles |
Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise sur la base de ces données.
3. Cookies
Le site utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement du service (maintien de la connexion, protection contre les attaques CSRF). Ce cookie est exempté de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL. Aucun cookie publicitaire, de traçage ou de mesure d'audience n'est déposé.
4. Durées de conservation
- Comptes utilisateurs : pendant la durée du contrat avec l'entreprise cliente, puis suppression ou anonymisation dans les 3 mois suivant sa fin.
- Codes de vérification : 5 minutes (suppression automatique à l'expiration ou après usage).
- Historique des réservations : durée définie avec l'entreprise cliente, à des fins de statistiques d'occupation.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
- Échanges commerciaux : 3 ans après le dernier contact.
5. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué. Les échanges sont chiffrés (TLS), les mots de passe sont stockés sous forme hachée, l'accès aux espaces est protégé par une authentification à deux facteurs et chaque entreprise cliente évolue dans un environnement logiquement cloisonné.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.
- Utilisateurs d'un espace applicatif : adressez votre demande en priorité à votre employeur (responsable de traitement). FacTRH relaiera toute demande reçue directement.
- Visiteurs et prospects : écrivez à contact@factrh.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).